রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

556r-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
556r আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কপি পাওয়ার অনুরোধ — সবই নিচের মাধ্যমে করা যাবে। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
আমাদের পদ্ধতি

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সতর্কতা বজায় রাখা হয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদও নির্দিষ্ট; প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও সেশন তথ্য

মোবাইল থেকে লগ ইন করলে সেশন কুকি সংরক্ষিত হয় শুধু প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইন যাচাইয়ে OTP ব্যবহার হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আলাদা যাচাই প্রয়োজন হয়

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের পর মুছে ফেলা হয়

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

কেবল প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পায়; তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই করতে আপনার bKash বা Nagad নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সঙ্গে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

না। কুকি ও সেশন তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম সচল ও দ্রুত রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার ব্রাউজিং ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য রেকর্ড হয়। এটি শুধু নিরাপত্তার জন্য — নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইনে OTP যাচাই নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন নিজেই।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা ও অধিকার নির্ধারণ করে। স্থানীয় বিধিমালা এবং এই নীতির মধ্যে দ্বন্দ্ব থাকলে স্থানীয় আইন অগ্রাধিকার পায়।